Terms of
Service

01

適用範囲

本規約は、合同会社Twink（以下「当社」）が「THE EDIT」の名称で提供するWebサイト制作および関連する制作業務（以下「本サービス」）について、当社とお客様との間に適用されます。個別の見積書、発注内容、または別途締結する契約に本規約と異なる定めがある場合は、当該定めが優先します。

02

サービスの性質（アートディレクション）

本サービスは、サイト全体のアートディレクションをお任せいただく制作スタイルです。お客様からお伺いした目的、掲載情報、必要な機能をもとに、構成、ビジュアル、写真または映像の選定と制作、レイアウト、動きの表現について、当社が判断し提案します。

掲載する事実関係、商品情報、法令上必要な表示については、お客様に内容をご確認いただきます。

03

制作範囲と料金

制作範囲、料金、スケジュールは、ご相談の内容に応じて個別のお見積もりでご案内し、お客様の承諾をもって確定します。最初にご提案するデザインに含まれる画像・動画の制作および実装は、制作料金に含まれます。

ドメイン、サーバー、予約・決済などの外部サービス、有償のフォントや素材にかかる費用は、制作料金に含まれません。

サイトに表示している料金は、すべて税別です。ご請求時に消費税を加算します。

04

修正・再提案と有料の変更

ご提案後、文言の修正や軽微な調整を行う修正・再提案を2回まで制作料金に含みます。1回とは、お客様からフィードバックをまとめてお送りいただき、その内容を反映するまでの一式を指します。

お客様のご希望による画像・動画の変更や再制作、大幅な構成変更・セクション追加は、別途料金での対応となります。当社側の誤記や実装不具合の修正は、有料の変更および修正・再提案の回数に含めません。

追加の作業が生じる場合は、内容と費用を事前にご案内し、お客様のご了承を得てから進めます。

公開前の修正・再提案（2回）の範囲内で、お客様からご支給いただいた画像・文章への差し替えは、制作料金に含みます。差し替えに伴うトリミングや色味などの微調整も含みます。新たに画像を制作・生成する場合のみ、1点につき5,000円（税別）の別料金となります。公開後、または修正・再提案2回を超える差し替えは、1か所につき2,000円（税別）で承ります。

動画の制作料金は5秒単位で算出し、5秒未満の端数は5秒に切り上げます（例：7秒の動画は10秒分として20,000円・税別）。

05

お客様にご用意いただくもの

掲載する情報、ご本人や商品・店舗の写真など、お客様にご用意いただきたいものは事前にご案内します。ご提供いただく文章、画像、動画、ロゴなどについて、お客様は第三者の権利を侵害していないことを確認のうえご提供ください。

素材のご提供やご確認が遅れた場合、スケジュールを変更させていただくことがあります。

06

納品物について

納品物は、完成したWebサイトのHTMLファイル、およびサイト内で使用した画像・動画データです。画像・動画は、サイト掲載用の形式・解像度でお渡しします。

ロゴの単体データ、印刷用の高解像度データ、ベクターデータ（AI・SVG等）など、サイト掲載用とは別の用途・仕様に合わせたデータの作成・整備は、制作料金に含まれません。ご希望の場合は、別途お見積もりいたします。

制作途中の編集用データおよび不採用案は、別途合意がある場合を除き、納品物に含まれません。

07

お支払い・キャンセル・返金について

THE EDIT（運営：合同会社Twink）では、制作内容とお見積もりにご同意いただいた後、お支払いをご案内いたします。

お支払い方法・時期

クレジットカード決済（Square）または銀行振込をご利用いただけます。

クレジットカード決済をご希望の場合は、Squareの決済リンクをメールまたは公式LINEで個別にお送りします。銀行振込をご希望の場合は、振込先をご案内します。

原則として、制作開始前に全額をお支払いいただきます。お支払い期限は、請求書またはご案内のメッセージに記載いたします。銀行振込手数料はお客様のご負担となります。

お申込みフォームの送信のみで、料金が発生することはありません。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、メールまたは公式LINEにてご連絡ください。

制作開始前のキャンセルは、原則として全額返金いたします。ただし、お客様都合のキャンセルにより銀行振込で返金する場合は、下記の返金時の振込手数料を差し引きます。

制作開始後は、キャンセルのご連絡を受けた時点での作業状況を確認し、完了済みの工程と、進行中の工程で実施した作業に相当する金額を精算のうえ、残額を返金いたします。

制作開始には、フォームの回答やご提供資料をもとに行う、構成の検討・方向性の整理も含まれます。

制作工程ごとの料金内訳

SIGNATUREプラン（98,000円・税込107,800円）の内訳は、以下のとおりです。

上記は各工程全体の料金です。工程に着手しただけで、その工程の全額が発生するものではありません。進行中の工程は、実施済みの作業内容に応じて精算いたします。

198,000円（税込217,800円）のプランおよび個別見積もりの制作については、ご契約前に提示する見積書の工程別内訳に基づき、同様に精算いたします。

お客様の事前承諾を得て購入・手配した有料素材や外部サービス等に、取消し・返金ができない実費がある場合は、その実費も精算対象となります。同じ費用を重複して請求することはありません。

返金方法・時期

返金額と精算内容をご案内し、返金に必要な情報が揃ってから、原則14日以内に返金手続きを行います。

クレジットカード決済は原則として決済に使用したカードへ、銀行振込はご指定の口座へ返金いたします。カードへの反映時期は、ご利用のカード会社により異なります。

返金対象となる制作代金に対応する消費税相当額も、あわせて返金いたします。

お客様都合のキャンセルにより銀行振込で返金する場合、返金時の振込手数料はお客様のご負担とし、返金額から実費を差し引いてお振り込みいたします。返金のご案内時に、手数料と差引後の振込額をお知らせいたします。

当社の都合または当社の責任による返金の場合、振込手数料は当社が負担いたします。

納品後・当社都合による中止

納品完了後のお客様都合によるキャンセル・返金は、原則として承っておりません。ただし、当社の責任による不具合や、合意した制作内容との相違については、確認のうえ適切に対応いたします。

当社の都合で制作の継続が困難になった場合は、上記のお客様都合の精算基準をそのまま適用せず、未提供分の返金を含め、状況に応じて協議・対応いたします。

本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

08

著作権と制作実績の掲載

納品物の著作権（著作権法第27条および第28条に定める権利を含みます）は、制作料金のお支払い完了をもって、当社からお客様に譲渡します。ただし、次のものは譲渡の対象に含みません。

• 当社が制作前から保有していたもの、または他の制作にも共通して使用するプログラム・デザインの部品（お客様は、納品物の一部として引き続きご利用いただけます）
• フォント、ストック素材、外部サービスなど、第三者が権利を持つもの（各提供元の利用条件に従ってご利用ください）

お客様からご提供いただいた素材の権利は、お客様または権利者に帰属します。

当社が制作に生成AIを用いた画像・動画等についても、上記と同じ条件でご利用いただけます。ただし、生成AIによる出力のうち、人による創作的な関与が十分でない部分は、法令上、著作権の対象とならない場合があります。

お客様は、当社に対して著作者人格権を行使しないものとします。

制作した内容を当社の実績として紹介する場合は、事前にお客様の許可をいただきます。掲載を希望されない場合は、お知らせください。

09

納品後の編集・変更について

お客様は、納品したHTMLをご自身で編集・変更し、または第三者に修正を依頼できます。

ただし、お客様または第三者による編集・変更に起因するデザインの崩れ、表示不良、動作不良等について、当社は無償での修復・サポートを行う義務を負いません。調査・修復をご希望の場合は、対応可能な範囲で別途お見積もりいたします。

なお、納品時点で存在していた不具合については、この限りではありません。

10

公開後の対応

本サービスに月額の保守契約はありません。公開後の更新や追加制作は、必要なときに個別にご依頼いただけます。

外部サービスの仕様変更、ブラウザの更新、お客様側での編集などにより生じた不具合への対応は、別途のご依頼となります。

11

免責

当社は、制作したサイトによる集客、売上、その他の成果を保証するものではありません。外部サービスの停止や仕様変更、通信環境に起因する事象について、当社は責任を負いません。

12

規約の変更・準拠法

本規約の内容は、必要に応じて変更する場合があります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

13

お問い合わせ先

サービス名：THE EDIT
運営会社：合同会社Twink
運営責任者：門田路子
お問い合わせメールアドレス：tiko.kadota@gmail.com
所在地：〒252-0804 神奈川県藤沢市湘南台1-12-7-903